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2021-06-08 教务运营访谈

反馈的问题

一是:希望开发一个字段检查功能:

初衷是说最近的整改,需要人来一个一个的去详情页查看敏感词,整体工作量巨大,而且非常容易出错。

单从功能来说,对我们来说比较简单,只需要遍历所有的ID数据,然后逐个过滤出来。

难就难在如何拿到要处理的 ID 数据。

他们是有一个文档专门存了所有的 ID 数据,她们说是可以导出到 Excel 里,然后我们读取 Excel 里的数据。

二是:PC端适配问题

有一些特别的地方,使用了小字号字体,然后在 PC 端展示错乱。

原因就是PC端支持的最小字号是12px。

这个目前没办法从技术角度去解决这个问题,只能在产品角度看,一个是不要让设计出小于12字号的字体。第二个是可以忍受在 PC 端下,展示有一些小的差异。

三是:模块和聚合页数字串重复问题

就是说聚合页面生成的 ID 和 基地生成的 ID 是一模一样的。

导致他们在维护那一个统一的详情页 ID 数据的时候,就容易错乱,看着总感觉像是有问题的数据。

这个的原因在于上个 Q 做了数据迁移,聚合页面和基地已经是两个数据库了。

这个从技术角度看目前没有什么好的方式,从产品角度看,一种是在 ID 上加前缀,但感觉意义不大。另外一种就是 ID 加密。

但这个问题感觉没有触及到核心的一个问题,就是她们的维护。

四是:基地字体换行问题

说的事情都是跟表格相关的,目前操作表格没有专门的工具。我们也正在开发表格工具。来解决编辑上的各种问题。

对问卷是否有需求

说是目前主要是通过 简道云 来做各种信息收集。需求经常会有。

看到的一些点

运营有一个shimo文档按照一个个 ID 存了所有的基地和聚合页面数据。每次都要手动的去管理这些数据。

她们的整体流程大概是:

  1. 写在基地做好所有的页面,然后记录下来。
  2. 去聚合页面逐个生成,并记录下来。
  3. 最后统一到班课去增加聚合页面链接。

我看着都很难受,这个其实完全可以靠我们技术来帮他们维护和管理的。

包括最后的一个同步到班课数据上。只需要一些规则,完全可以做到只在聚合页面,完成他们所有的操作。

想到的一些点

  1. 可以按照标准的流程化的思想,让聚合页面一个模块一个模块去流转拼接起来。运营只需要除了最开始的做一个个模块之外,后续只需要点一点就完成所有的操作。
  2. 完全可以接管她们的那个 ID 维护表格,变成一个可以快速检索和查找的系统。

总结

反馈的都是功能上的一些点,使用的都没有提。但通过她们的实际使用看,其实很多地方是可以做得更好的。只是她们没有那种意识,意识到这个可以通过技术去帮他们做,而我们也根本没有想过她们会怎么去使用我们的系统。